پاسخ به سوالات شما

از صفحه ثبت‌نام وارد شوید، شماره تماس، نام و رمز عبور خود را وارد کنید. ثبت‌نام رایگان است و فقط چند ثانیه طول می‌کشد.

بله، برای ثبت سفارش لازم است وارد حساب کاربری خود شوید. این کار برای پیگیری سفارش و محافظت از اطلاعات شما ضروری است.

سفارش‌ها معمولاً در ۲۴ ساعت کاری پردازش و برای شهر زنجان در ۱ تا ۲ روز و برای سایر شهرها در ۳ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند.

ارسال برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان رایگان است. در غیر این صورت هزینه ارسال ۴۵,۰۰۰ تومان می‌باشد.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در صورت مغایرت یا مشکل می‌توانید درخواست بازگشت دهید. محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

بله، تمام محصولات از برندهای معتبر و با تضمین اصالت عرضه می‌شوند. ما اصالت کالا را ضمانت می‌کنیم.

از صفحه «رزرو نوبت» سرویس مورد نظر را انتخاب کرده و پس از ورود به حساب، زمان دلخواه خود را رزرو کنید.

برای لغو یا تغییر نوبت با پشتیبانی تماس بگیرید. تغییر نوبت تا ۲۴ ساعت قبل از زمان تعیین شده امکان‌پذیر است.

در صفحه ورود، روی «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. شماره تماس خود را وارد کنید تا لینک بازیابی برای شما ارسال شود.

به صفحه «روتین‌ساز» بروید و به چند سوال ساده درباره نوع پوست و نیازهایتان پاسخ دهید. روتین اختصاصی شما در کمتر از یک دقیقه ساخته می‌شود.

بله، پس از ورود به حساب کاربری می‌توانید روتین خود را ذخیره کرده و بعداً از بخش «روتین‌های من» مشاهده و به سبد خرید اضافه کنید.

از طریق صفحه «تماس با ما» می‌توانید فرم ارسال پیام را پر کنید یا از طریق شماره تلفن، اینستاگرام، تلگرام و واتساپ با ما در ارتباط باشید.

بله، اطلاعات شما با رعایت استانداردهای امنیتی ذخیره می‌شود و بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. برای جزئیات بیشتر صفحه «حریم خصوصی» را مطالعه کنید.